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quarta-feira, 3 de outubro de 2012

O que é ser gerente?

Escreve o ouvinte Moraes: "Acabo de ser promovido a gerente. Sei que muita coisa vai mudar por causa disso, mas ainda não sei exatamente o quê. Por isso pergunto o que é ser gerente?".




Caro Moraes, gerentes são profissionais que conseguem resultados através das pessoas. A definição é mais velha que Matusalém, mas essa é a grande mudança. Você deixou de ser AS PESSOAS e passou a ser ALGUÉM que consegue resultados através delas. Então, vamos lá:



O que é ser gerente?



Ser gerente é ser exigente.

As pessoas acham que dá para deixar tudo para depois. O gerente é o responsável pelo cumprimento dos prazos.



Ser gerente é ser paciente.

Mesmo sendo inflexível na hora de cobrar, o gerente tem que saber explicar pra cada pessoa o que se espera dela, e fazê-la repetir o que ouviu, para ter certeza que ela entendeu. Gerentes que só dão meia explicação recebem desculpas inteiras.



Ser gerente é ser competente.

Ele é o modelo técnico das pessoas. Se o gerente souber menos que as pessoas, falar mais alto que elas, não vai gerar respeito. Vai gerar insatisfação.



Ser gerente é ser producente.

Ele trabalha mais horas que as pessoas.



Ser gerente é ser vidente.

Ele deve perceber que algo está errado, mesmo sem ter todos os dados, e consertar a situação antes que ela saia de controle.



Ser gerente é ser coerente.

Se ele fala cada dia uma coisa e vive desdizendo o que disse, só vai ganhar desconfiança.



Ser gerente é ser valente.

Ele deve defender as pessoas que trabalham com ele.



Ser gerente é ser decente.

Ele não pode nem fomentar, nem ignorar intrigas.



Ser gerente é ser semente.

O bom gerente é o que forma futuros gerentes.



Finalmente, ser gerente é ser gente.

Ele não deve imaginar que o seu título de superior hierárquico vai torná-lo melhor que as pessoas que trabalham com ele. O erro mais comum de um gerente recém-promovido é permitir que o cargo lhe suba à cabeça.



Ser gerente é muita coisa que rima, mas ser gerente não é ser onipotente.    by Max Gehringer

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